Charte Qualité
Notre charte qualité et éco-responsable
Engagés dans une labellisation qualité tourisme France et dans une charte écoresponsable, nous mettons en œuvre des mesures d’économie d’énergie et des engagements écologiques :
– la production de 95% de nos documents publicitaires avec un imprimeur Français labellisé écoresponsable ( papier recyclé et encres végétales) www.pure-impression.com
– la conception de séjour en circuit court ( restauration, déplacements doux, activités de pleine nature)
– les déplacements, seul en voiture ? une démarche en cours d’élaboration pour proposer des déplacements mutualisés à nos clients, la Biovallée lance ses projets avec DROMOLIB
– nous intégrons une prime de déplacement doux supplémentaire pour nos collaborateurs se rendant au travail à vélo
– le choix de fournisseurs à minima Européens ou Français pour notre matériel de sécurité ( Clic-it made in France, Climbing technologie UE, Coudou PRO pour son système ingénieux de ligne de vie continue ZAZA etc..)
– l’incitation aux covoiturages lors de l’organisation de nos sorties nécessitant un déplacement par nos visiteurs
– des séjours réceptifs avec nos partenaires hébergeurs locaux pour un circuit court de consommation et pour minimiser vos déplacements
– la mise à disposition de « toilettes sèches » sur nos deux sites d’activité
– l’utilisation de papiers recyclés pour le papier toilette et nos impressions
– la dématérialisation totale de nos documents, devis, suivi, facture
– le tri sélectif sur nos sites d’activité
– la fourniture en bois locaux auprès de nos fournisseurs « scieurs » et l’auto-construction de tout ce qui est dans nos capacités techniques ( scierie GIORGIS à DIE & la scierie MAILLEFAUD à Mensac )
Labelisation TripAdvisor
Lauréat certificat d’excellence 2016 et 2018, nous encourageons nos visiteurs a laisser leur commentaires pour améliorer nos services
Labélisation Qualité tourisme France
Labellisée en 2017, l’audit réalisé par un cabinet indépendant, assure un gage de qualité des prestations et une prise en compte de l’avis des clients.